1
Temel İlkelerimiz
- Müşteri beklenti ve ihtiyaçlarını doğru analiz ederek zamanında ve eksiksiz hizmet sunmak
- Hizmet kalitesini sürekli artırmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak
- Tüm süreçlerimizde kalite odaklı yaklaşımı benimsemek
- Yasal mevzuatlara ve ilgili standartlara tam uyum sağlamak
- Çalışanlarımızın bilgi ve yetkinliklerini artırarak sürekli gelişimlerini desteklemek
- Teknolojik gelişmeleri takip ederek hizmet süreçlerimize entegre etmek
- Hata ve uygunsuzlukları önleyici yaklaşımlar benimsemek
2
Kalite Yönetim Sistemi
İşletmemiz, kalite süreçlerini TSE standartları ve ilgili kalite yönetim sistemleri çerçevesinde yürütmekte olup, hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeyi hedeflemektedir.
- Kalite hedefleri belirlenir ve düzenli olarak takip edilir
- Süreç performansları ölçülür ve analiz edilir
- Müşteri geri bildirimleri dikkate alınarak iyileştirmeler yapılır
- İç denetimlerle sistemin sürekliliği sağlanır
3
Müşteri Memnuniyeti
Müşteri memnuniyeti, tüm faaliyetlerimizin merkezinde yer almaktadır. Gelen talepler, öneriler ve şikâyetler titizlikle değerlendirilir ve hızlı çözümler üretilir.
4
Sürekli İyileştirme
Kalite yönetim sistemimizin etkinliğini artırmak amacıyla tüm süreçler düzenli olarak gözden geçirilir ve sürekli iyileştirme çalışmaları yürütülür.
5. İletişim Bilgileri
Firma / Ünvan: Yeni Site / Resul Yeni Site
Web Sitesi: https://example.com
E-posta: hello@example.com
Telefon: +90 000 000 00 00
Adres:
Merkez Mahallesi İslambey Caddesi No: 12
Altıparmak İş Merkezi Ofis No: 9
İstanbul
Bu kalite politikası, Yeni Site yönetimi tarafından onaylanmış olup tüm çalışanlarımız tarafından benimsenmesi ve uygulanması esastır.
Kalite PolitikasıSon güncelleme: 19.08.2026
